Qual o telefone para falar com a Vivo?

publicidade

Quando menos esperamos surge uma promoção interessante ou mesmo o nosso plano de telefone fica com algum problema.

Clientes na Loja da Vivo
reprodução internet

Nesses casos, para solucionar tudo da melhor maneira possível, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento da operadora e falar com um atendente.

publicidade

Pessoas com Deficiência Outra característica interessante é que dentre os números de telefone da Vivo, existem dois que são específicos para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva. São eles: 142 e 102.

Dúvidas O atendimento das operadoras de telefonia, como a Vivo, serve para tirar as dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos, para solucionar todo tipo de problema que possa ter acontecido com o plano contratado, para fazer a adesão a alguma promoção e para inúmeras outras situações que os consumidores possam precisar.

publicidade

Ouvidoria Caso o cliente entre em contato com algum dos números de telefone da Vivo para resolver alguma situação e não tenha ficado satisfeito com o resultado ou mesmo o atendimento não tenha sido correto, ele pode falar diretamente com a ouvidoria da operadora e relatar o problema. Normalmente, a ouvidoria acelera o processo de atendimento e de resolução da solicitação.

Veja abaixo quais são os números de telefone da Vivo:

Vivo Fixo e Celular e Vivo Internet O atendimento acontece pelo número 1058 ou *8486 (deve ser usado para ligações feitas de telefones Vivo). Clientes de São Paulo devem ligar para 103 15.

Vivo TV Fibra e Tb HDTV Para atendimentos envolvendo a Vivo TV Fibra e também a TV HDTV da Vivo, você deve entrar em contato com o número 106 15.

Vivo TV Plus Para atendimentos envolvendo a Vivo TV Plus, você deve entrar em contato com o número 106 66.

Promoções Para se informar sobre as ´promoções da Vivo, basta entrar em contato com o número *9000.

Caixa Postal Para acessar a sua caixa postal da Vivo, você deve entrar em contato com o número *555.

Saldo Quer saber o saldo da sua conta de telefone da Vivo? Então ligue para *8012 e confira todos os detalhes da sua conta, inclusive o saldo, por este número.

Recarga Para recarregar o seu Vivo, basta ligar para o número *7000 e digitar o código do cartão de recarga.

Clientes Cadastrados Os clientes que possuem cadastro no Vivo Informa, podem consultar variados serviços como a programação de agenda cultural da cidade e telefones úteis como de restaurantes e de emergências, ligando para *365. Além desses números de telefone da Vivo, existem outros dois referentes aos serviços internacionais.

Exterior Para quem está no exterior, pode fazer uma ligação a cobrar para o número + 55 11 3056 8628. Já para quem está no Brasil e precisa de atendimento para um número internacional, o contato é feito pelo *8486.

Por favor, aguarde…

0